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Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber etwas scheint schief gelaufen. Wie kann ich sehen, ob meine Bestellung vollständig ist?

Um Ihre Bestellung zu finden, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein und gehen Sie dann zu «Meine Bestellungen und Rechnungen». Hier sehen Sie alle Ihre Bestellungen und ob sie «Abgeschlossen» sind. Wenn der Status etwas anderes als "«Abgeschlossen» anzeigt, ist sie nicht erfolgreich durchgelaufen.
Bitte überprüfen Sie in diesem Fall, ob Ihre Karte (PayPal Konto etc. ja nach Zahlungsmittel) belastet wurde (und der Betrag nicht nur reserviert ist). Falls das der Fall ist, wenden Sie sich bitte mit einem Screenshot an unseren Support. Falls sie noch nicht belastet wurde, wiederholen Sie Ihre Bestellung.
Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungsmail verschickt. Bitte werfen Sie einen Blick in Ihre Spambox, wenn Sie die E-Mail nicht sofort finden.

 

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