Diese Informationen gelten für die neueste Version
DxO PureRAW erlaubt zwei Aktivierungen auf persönlichen Computern. Wenn Sie versuchen, die Software nach einer Deinstallation oder Systemänderung erneut zu aktivieren und eine Meldung erhalten, dass die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.
In einigen Fällen können erhebliche Hardware-Änderungen (wie der Austausch des Motherboards, das Upgrade von Komponenten oder in bestimmten Fällen ein Betriebssystem-Update) die Hardware-ID Ihres Computers verändern. Dies kann eine erneute Aktivierung der Software erforderlich machen.
Hinweis: Wenn Sie den Kundensupport kontaktieren, geben Sie bitte folgende Informationen zu Ihrem bisherigen Computer an (nicht zu einem neuen Gerät):
- Ihren Aktivierungscode
- Den Namen Ihres Computers (nicht den Benutzernamen oder die Seriennummer)
- Das auf diesem Computer installierte Betriebssystem und dessen Edition (z. B. Windows 11 Pro oder Home)
- Eine Beschreibung der vorgenommenen Änderungen, z. B. Hardware-Modifikationen, Neuinstallation des Betriebssystems oder Deinstallation zur Nutzung auf einem anderen Computer.
Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Hilfe vom DxO-Support-Team anzufordern.