Diese Informationen gelten für Versionen 5 und neuer
Wenn die Plug-ins der Nik Collection nach der Installation in Adobe Photoshop oder Adobe Photoshop Elements nicht oder als Duplikate angezeigt werden, überprüfen Sie bitte die Kompatibilitätsanforderungen, um sicherzustellen, dass Ihre Version von Adobe Photoshop kompatibel ist.
Bitte klicken Sie auf diesen Link, um die Kompatibilitätstabellen für Betriebssysteme und Drittanbieter-Software einzusehen.
Wenn die Software kompatibel ist, probieren Sie bitte die folgenden Schritte:
- Bitte deinstallieren Sie Nik Collection vollständig über die Option „Programme hinzufügen oder entfernen“ in der Windows-Systemsteuerung (Windows) / Deinstallieren Sie die Nik Collection von Ihrem Mac mithilfe des Deinstallationsprogramms unter „Programme > Nik Collection > Deinstallation.
- Schließen Sie Photoshop. Laden Sie dann Nik Collection erneut von Ihrem Kundenkonto herunter und installieren Sie sie noch einmal.
- In manchen Fällen löst das Zurücksetzen der Photoshop-Einstellungen oder die Neuinstallation von Adobe Photoshop das Problem.
Um sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen, klicken Sie bitte auf diesen Link.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir die Verwendung des Nik Cleaning Tools für Nik Collection, das die sicherste Methode zum Bereinigen Ihrer Plug-in-Verzeichnisse darstellt.
- Um mehr über das Nik Cleaning Tool für macOS zu erfahren, klicken Sie bitte auf diesen Link.
- Um mehr über das Nik Cleaning Tool für Windows zu erfahren, klicken Sie bitte auf diesen Link.
Sollten unter Windows während der Deinstallation Probleme auftreten, verwenden Sie bitte das Windows Tool zur Problembehandlung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Hilfe vom DxO-Support-Team anzufordern.