DxO PhotoLab 1
FAQ zu Kauf & Update
- ★ Was ist DxO PhotoLab? Wird es eine DxO OpticsPro 12 geben?
- Ich habe DxO Software online gekauft, jedoch keinen Aktivierungscode erhalten
- Ich habe bei einem Fachhändler DxO-Software erworben und der erhaltene Aktivierungscode ist falsch. Was kann ich tun?
- Ich habe DxO-Software bei einem Fachhändler erworben, aber ich kann den Aktivierungscode nicht finden. Wo ist der Code zu finden?
- Wo finde ich meine Aktivierungscodes, Upgrade-Möglichkeiten (sofern verfügbar) und Download-Links meiner erworbenen DxO-Software?
- Wo kann ich die Übersicht/Belege meiner Einkäufe im Online-Shop erhalten
FAQ zu Sytemvoraussetzungen & Empfehlungen
- Mit welchen Versionen von Windows oder OS X ist DxO PhotoLab kompatibel ?
- Welche Windows-Version wird von DxO PhotoLab unterstützt?
- DxO PhotoLab Systemanforderungen.
- Benötige ich zur Aktivierung der DxO-Software eine Internetverbindung?
- Warum lässt sich DxO PhotoLab für Windows nicht auf meinem Windows Vista-Betriebssystem installieren?
- Warum lässt sich DxO PhotoLab für Windows nicht auf einem 32-Bit-Betriebssystem installieren?
FAQ zu Installation / Aktivierung
- Ich habe bei meiner kostenlosen GIFT-Lizenz bereits alle Aktivierungen verbraucht. Kann ich eine weitere Aktivierung bekommen?
- Ich habe ein Upgrade von der ESSENTIAL Edition zur ELITE Edition durchgeführt, es erscheint aber noch immer nur die ESSENTIAL Edition. Was kann ich tun?
- Muss ich die Demoversion deinstallieren, um die Vollversion zu nutzen?
- Kann ich nach der Aktivierung der aktuellen Version der Software die ältere Version deinstallieren?
- Ich habe einen Aktivierungscode für eine DxO Software. Wie verknüpfe ich diesen mit einem DxO Konto ?
- Falls die Registrierung der Software-Lizenz nicht möglich war, liegt es meist an den Einstellungen des Anti-Virenschutzes
FAQ zu Programm- und Plug-in Kompatibilität
FAQ zu Anwendung / Funktionaltät
- Warum wurden die Smart Lighting Modi „DxO OpticsPro 7" und „DxO OpticsPro 9" entfernt sowie der Belichtungsmodus „Smart“? *
- Wenn nach lokalen Korrekturen geometrische Korrekturen verwendet werden, verschieben sich die Korrekturzonen
- Warum bleibt die Bildnummer auf 1, auch wenn ich ein Anderes als erstes Bild auswähle?
- Was ist ein "Gitternetz"?
- Nutzung von OpenCL mit DxO PhotoLab 2
- DxO PhotoLab Benutzerhandbuch (PDF-version)
FAQ zu optischen DxO Modulen
- Mein Objektiv wird nicht unterstützt. Wie kann ich es vorschlagen?
- Meine Kamera wird nicht unterstütz. Wie kann ich sie vorschlagen?
- Werden die Kameras Fuji X-Trans unterstüzt?
- Ich habe ein Objektiv, das einem unterstützten Objektiv „sehr nahe“ kommt. Auch wenn es nicht identisch ist, kann ich das Modul verwenden oder mir selbst eines erstellen?
- Wo finde ich die Liste der verfügbaren optischen DxO Module ?
- Es sind keine optischen DxO-Module für keine meiner Kameras verfügbar. Kann ich dennoch mit DxO PhotoLab arbeiten ?
FAQ zu Fehlern & Fehlermeldungen
- Es ist nicht möglich, Fotos nach Facebook zu exportieren
- DxO PhotoLab stürtzt ab, wenn man "drucken" klickt
- Es liegt ein Problem mit diesem Windows-Installationspaket vor. Ein für diese Installation erforderliches Skript konnte nicht ausgeführt werden.
- Im Druck treten schwarze Linien auf
- DxO PhotoLab konnte nicht gestartet werden. Dies liegt normalerweise daran, dass DirectX 9 nicht ordnungsgemäß installiert ist.
- Fehler bei der Installation: „DXO PhotoLab funktioniert nur mit Windows 7 Service Pack 1 oder höher"
Fragen zu meinem Kundenkonto
- Welche Informationen sind in meinem Kundenkonto bei Ihnen enthalten ?
- Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Konto ändern, wenn die Mailadresse nicht mehr gültig ist?
- Meine Email-Adresse hat sich geändert. Können Sie diese bitte für mich ändern?
- Wie kann ich mich in meinem Kundenkonto anmelden, wenn ich das Passwort vergessen habe und die Mailadresse nicht mehr existiert?
- Ich habe zwei Kundenkonten unter verschiedenen Mailadressen bei DxO. Ist es möglich, beide Konten unter einer Mailadresse zusammenzuführen?
- Ich habe eine kostenlose GIFT-Lizenz aus einer Werbeaktion erhalten. Habe ich dann auch ein Kundenkonto bei DxO?