DxO OpticsPro 11
FAQ zu Kauf & Update
- Ich habe DxO OpticsPro 11 online gekauft, jedoch keinen Aktivierungscode erhalten
- Ich habe bei einem Fachhändler DxO-Software erworben und der erhaltene Aktivierungscode ist falsch. Was kann ich tun?
- Ich habe DxO-Software bei einem Fachhändler erworben, aber ich kann den Aktivierungscode nicht finden. Wo ist der Code zu finden?
- Wo finde ich meine Aktivierungscodes, Upgrade-Möglichkeiten (sofern verfügbar) und Download-Links meiner erworbenen DxO-Software?
- Wo kann ich die Übersicht/Belege meiner Einkäufe im Online-Shop erhalten
- Ich habe gerade erst DxO OpticsPro 10 erworben. Gibt es für mich ein kostenloses Upgrade auf DxO OpticsPro 11 ?
FAQ zu Sytemvoraussetzungen & Empfehlungen
- Mit welchen Versionen von Windows oder OS X ist DxO OpticsPro 11 kompatibel ?
- Ich habe eine Grafikkarte älterer Generation in meinem System. Kann dies zu Problemen auf meinem Computer führen?
- Habe ich ausreichend freien Speicherplatz auf meiner Festplatte, um mit meiner Konfiguration zu arbeiten?
- Genügt mein System den Anforderungen, um mit der DxO Software zu arbeiten?
- DxO OpticsPro 11 Systemanforderungen.
- Benötige ich zur Aktivierung der DxO-Software eine Internetverbindung?
FAQ zu Installation / Aktivierung
- Ich habe bei meiner kostenlosen GIFT-Lizenz bereits alle Aktivierungen verbraucht. Kann ich eine weitere Aktivierung freigeschaltet bekommen?
- Ich habe ein Upgrade von der ESSENTIAL Edition zur ELITE Edition durchgeführt, es erscheint aber noch immer nur die ESSENTIAL Edition. Was kann ich tun?
- Muss ich die Demoversion deinstallieren, um die Vollversion zu nutzen?
- Kann ich nach der Aktivierung der aktuellen Version der Software die ältere Version deinstallieren?
- Ich habe einen Aktivierungscode für eine DxO Software. Wie verknüpfe ich diesen mit einem DxO Konto ?
- Falls die Registrierung der Software-Lizenz nicht möglich war, liegt es meist an den Einstellungen des Anti-Virenschutzes?
FAQ zu Programm- und Plug-in Kompatibilität
FAQ zu Anwendung / Funktionaltät
- Warum sollte ich nur unbearbeitete Bilder verwenden? Warum RAW?
- Voraussetzungen zum Bearbeiten von RAW Dateien mit DxO OpticsPro
- Gibt es immer noch geometrische Korrekturen in DxO OpticsPro 11?
- Warum gibt es das Rechtwinkel-Werkzeug nicht mehr?
- Ich habe gerade die Demoversion von DxO OpticsPro 11 gestartet und kann leider meine Keystoning-Tools nicht mehr finden.
- Welche DNG-Dateien werden als Eingabe zur Verarbeitung von DxO OpticsPro 10 unterstützt?
FAQ zu optischen DxO Modulen
- Mein Objektiv wird nicht unterstützt. Wie kann ich es vorschlagen?
- Meine Kamera wird nicht unterstütz. Wie kann ich sie vorschlagen?
- Werden die Kameras Fuji X-Trans unterstüzt?
- Ich habe ein Objektiv, das einem unterstützten Objektiv „sehr nahe“ kommt. Auch wenn es nicht identisch ist, kann ich das Modul verwenden oder mir selbst eines erstellen?
- Wo finde ich die Liste der verfügbaren optischen DxO Module ?
- Meine Kamera/ Objektiv-Kombination ist auf der Webseite aufgeführt, aber DxO OpticsPro kann das entsprechende Modul nicht installieren.
FAQ zu Fehlern & Fehlermeldungen
- Es ist nicht möglich, Fotos nach Facebook zu exportieren
- DxO OpticsPro, das auf einem PC mit angeschlossenem Western Digital Laufwerk installiert ist, stürzt regelmäßig ab.
- Seit der Installation oder dem letzten Update meiner AMD ATI Radeon Treiber stürzt DxO OpticsPro beim Programmstart oder nach wenigen Minuten ab.
- Fehler "Wir haben festgestellt, das einige Ihrer Festplatten in einer Weise konfiguriert wurden, die nicht von DxO OpticsPro unterstützt wird.
- Werden alternative RAW Formate mRAW und sRaw von DxO OpticsPro unterstützt?
- DxO OpticsPro kann keine DNG-Dateien öffnen, die es selbst erstellt hat. Warum ?
Fragen zu meinem Kundenkonto
- Welche Informationen sind in meinem Kundenkonto bei Ihnen enthalten ?
- Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Konto ändern, wenn die Mailadresse nicht mehr gültig ist?
- Meine Email-Adresse hat sich geändert. Können Sie diese bitte für mich ändern?
- Wie kann ich mich in meinem Kundenkonto anmelden, wenn ich das Passwort vergessen habe und die Mailadresse nicht mehr existiert?
- Ich habe zwei Kundenkonten unter verschiedenen Mailadressen bei DxO. Ist es möglich, beide Konten unter einer Mailadresse zusammenzuführen?
- Ich habe eine kostenlose GIFT-Lizenz aus einer Werbeaktion erhalten. Habe ich dann auch ein Kundenkonto bei DxO?