DxO PhotoLab 3
FAQ zu Kauf & Update
- Ich habe gerade erst DxO PhotoLab erworben. Gibt es für mich ein kostenloses Upgrade auf DxO PhotoLab 3?
- Welches Rückgaberecht gilt bei DxO Software?
- Wenn ich Ihre Software jetzt kaufe, kann ich sie auch zu einem späteren Zeitpunkt erst installieren oder aktivieren?
- Kann ich meine kostenlose GIFT-Lizenz auf die aktuelle Version updaten?
- Ich habe bereits ein DxO-Produkt. Kann ich nun auf die DxO Photo Suite upgraden?
- Welche Edition unterstützt meine Kamera?
FAQ zu Sytemvoraussetzungen & Empfehlungen
- Mit welchen Versionen von Windows oder OS X ist DxO PhotoLab 3 kompatibel ?
- Welche Windows-Version wird von DxO PhotoLab 3 unterstützt?
- macOS Catalina Support Status für DxO Produkte
- Diese App kann auf Ihrem System nicht installiert werden (Windows).
- Genügt mein System den Anforderungen, um mit der DxO Software zu arbeiten?
- Habe ich ausreichend freien Speicherplatz auf meiner Festplatte, um mit meiner Konfiguration zu arbeiten?
FAQ zu Installation / Aktivierung
- Ich habe die ESSENTIAL Edition meiner DxO Software bereits aktiviert, es erscheint aber noch immer im Drop-Down Menü die Option zur Aktivierung. Warum?
- Wenn ich auf die neue Version DxO PhotoLab 3 upgraden möchte, muss ich dann zuvor die vorige Version von DxO OpticsPro/DxO PhotoLab von meinem Computer entfernen ?
- Kann ich frühere Versionen von DxO OpticsPro/DxO PhotoLab deinstallieren, nachdem ich DxO PhotoLab 3 installiert habe ?
- Was hat es mit dem „Produktverbesserungsprogramm“ auf sich?
- Ich habe bereits einmal eine frühere Version von DxO OpticsPro/DxO PhotoLab getestet. Diese Demo ist bereits abgelaufen. Kann ich nun DxO PhotoLab 3 erneut für 30 Tage kostenlos testen ?
- Warum sehe ich auch nach der Aktivierung meines DxO ViewPoint Plug-Ins noch die Option "DxO ViewPoint aktivieren"?
FAQ zu Programm- und Plug-in Kompatibilität
FAQ zu Anwendung / Funktionaltät
- Warum wird auf manchen meiner Bilder das Brennweiten-Symbol angezeigt ?
- Wozu brauche ich noch DxO ViewPoint1 DxO ViewPoint2 oder DxO ViewPoint3 als eigenständiges Produkt, wenn ich doch nun DxO PhotoLab 3 habe?
- Mit DxO OpticsPro 9 konnte ich 7 Bilder gleichzeitig verarbeiten, aber seit ich auf DxO PhotoLab 3 umgestiegen bin, kann ich nur noch 4 Bilder gleichzeitig verarbeiten. Warum ist das so?
- Wie kann ich meine persönlich erstellten Presets aus früheren Versionen von DxO OpticsPro in DxO PhotoLab 3 übertragen ?
- Kann ich ein ICC-Profil, das mein Druckerhersteller bereitstellt in DxO PhotoLab 3 verwenden ?
- Warum verändert sich die Vorschau des Staub-Werkzeugs abhängig vom Zoomniveau?
FAQ zu optischen DxO Modulen
- Kann ich optische DxO-Module einer unterstützten Kamera auch für eine ähnliche oder baugleiche Kamera verwenden ?
- Es sind keine optischen DxO-Module für keine meiner Kameras verfügbar. Kann ich dennoch mit DxO PhotoLab 3 arbeiten?
- Wie kann ich DxO-Module für neue unterstütze Kameras beziehen, die auch in meiner älteren Version von DxO PhotoLab 3 funktionieren?
- Meine Kamera/ Objektiv-Kombination ist auf der Webseite aufgeführt, aber DxO PhotoLab 3 kann das entsprechende Modul nicht installieren.
- Wo finde ich die Liste der verfügbaren optischen DxO Module ?
- Ich habe ein Objektiv, das einem unterstützten Objektiv „sehr nahe“ kommt. Auch wenn es nicht identisch ist, kann ich das Modul verwenden oder mir selbst eines erstellen?
FAQ zu Fehlern & Fehlermeldungen
- Greift "Mixpanel" auf meine privaten Daten und Informationen zu?
- Was ist der Sinn und Zweck von "Mixpanel" und "Analytics"?
- Meine DNG-Dateien mit verlustreicher Komprimierung werden in DxO PhotoLab 3 nicht unterstützt? Warum ist das so?
- DxO PhotoLab 3 kann keine DNG-Dateien öffnen, die es selbst erstellt hat. Warum ?
- Werden alternative RAW Formate mRAW und sRaw von DxO PhotoLab 3 unterstützt?
- Fehler "Wir haben festgestellt, das einige Ihrer Festplatten in einer Weise konfiguriert wurden, die nicht von DxO PhotoLab 3 unterstützt wird.
Fragen zu meinem Kundenkonto
- Ich habe eine kostenlose GIFT-Lizenz aus einer Werbeaktion erhalten. Habe ich dann auch ein Kundenkonto bei DxO?
- Ich habe zwei Kundenkonten unter verschiedenen Mailadressen bei DxO. Ist es möglich, beide Konten unter einer Mailadresse zusammenzuführen?
- Wie kann ich mich in meinem Kundenkonto anmelden, wenn ich das Passwort vergessen habe und die Mailadresse nicht mehr existiert?
- Meine Email-Adresse hat sich geändert. Können Sie diese bitte für mich ändern?
- Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Konto ändern, wenn die Mailadresse nicht mehr gültig ist?
- Welche Informationen sind in meinem Kundenkonto bei Ihnen enthalten?