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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles ce problème peut se produire.
L’heure système (date et horloge), le fuseau horaire et l’emplacement de votre ordinateur sont-ils corrects ?
Y a-t-il un antivirus, pare-feu, proxy ou un outil similaire qui pourrait bloquer l’activation ? Si c’est le cas, veuillez essayer de le désactiver temporairement et vérifier si l’activation réussit.
Sinon, veuillez ouvrir un ticket auprès du support client et inclure le texte exact du message d’erreur que vous recevez.
Veuillez cliquer sur ce lien pour demander de l’aide à l’équipe de support DxO.
Si vous pouvez soumettre ce message sous forme de copie d'écran, cela sera très utile pour étudier le problème.