Pourquoi mon ordinateur redémarre-t-il lorsque j’utilise un plug-in Nik Collection 7 depuis Adobe Lightroom Classic suite aux dernières mises à jour de macOS 14 Sonoma ?

Ces informations s’appliquent à toutes les versions

Suite à la sortie de macOS 14.1 Sonoma, un problème a été identifié qui provoque une instabilité du système, en particulier un blocage ou un crash, lorsque certaines combinaisons des applications sont exécutées. Ce problème peut se manifester lorsque les plugins Nik Collection sont lancés via Adobe Lightroom Classic.

Ce problème provient de l’environnement d’exploitation macOS et n’est imputable à aucune déficience de notre logiciel.

Nous recommandons aux utilisateurs de rester informés des versions d’Apple pour connaître les solutions potentielles à ce problème. En attendant, pour éviter ces complications si vous êtes concerné, envisagez d’utiliser différents paramètres pour l’accélération GPU dans les paramètres d’Adobe Lightroom, ou de lancer les plugins Nik Collection via Adobe Photoshop ou de les utiliser en applications autonomes.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire ou pour répondre à toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Pour obtenir de l'aide du Support Client DxO directement depuis cette page, veuillez cliquer sur ce lien.

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