Erreur "Nous avons détecté que certains de vos disques sont configurés d'une manière qui n'est pas prise en charge par DxO PhotoLab" (macOS uniquement)

Ces informations s'appliquent à toutes les versions - macOS uniquement

Dans de nombreux cas, ce message s’affiche parce qu’une image disque (*.dmg) est actuellement montée — par exemple, si vous venez d’installer une autre application DxO comme la Nik Collection ou DxO ViewPoint.
Dans ce cas, vous pouvez ignorer l’avertissement en toute sécurité ou le résoudre simplement en éjectant l’image disque. Aucune autre action n’est requise.

Cependant, si aucune image disque n’est montée et que vous voyez toujours cette erreur, cela peut venir d’un problème plus technique lié à la configuration de vos disques.

Avec les disques durs externes, DxO PhotoLab peut afficher une alerte concernant une configuration invalide. Cela s’explique par l’utilisation des identifiants uniques (UUID) pour distinguer les volumes, même s’ils portent le même nom.
Si ce message apparaît, c’est que certains volumes possèdent le même UUID, ce qui empêche DxO PhotoLab de les différencier. La boîte de dialogue d’erreur indiquera les volumes concernés.

Voici comment vérifier les UUID de vos volumes :

• Dans le menu Apple, cliquez sur « À propos de ce Mac ».

• Cliquez ensuite sur « Plus d’infos… ».

• Dans les réglages système, faites défiler à droite jusqu’à « Rapport système… ».

• Dans la section « Matériel », sélectionnez « Stockage ».

Une liste des disques connectés s’affiche. En sélectionnant un disque, vous verrez ses informations — y compris l’UUID.

Pour les voir tous en même temps, cliquez sur le premier élément, maintenez la touche Maj, puis cliquez sur le dernier. Vous pourrez ainsi comparer les UUID.

Ce problème est fréquent lorsqu’on achète deux disques identiques du même fabricant : ils sont souvent clonés à partir d’un modèle, ce qui duplique l’UUID.
Cela peut aussi se produire si vous clonez vous-même un volume avec un logiciel spécifique.

Dans cette configuration, DxO PhotoLab peut ne pas afficher vos images. Il se peut qu’un dossier apparaisse vide, alors qu’il contient bien des fichiers.

Solutions possibles :

• Reformatez l’un des disques pour générer un nouvel UUID. ⚠️ Attention : cela effacera toutes les données. Sauvegardez-les avant.

• Si vous en avez les compétences, ou avec l’aide d’un expert, vous pouvez modifier l’UUID sans reformater via l’outil hfs.util avec l’option -s. Une sauvegarde préalable reste fortement recommandée.