J'ai acheté un logiciel DxO en ligne, mais je n'ai pas reçu de code d'activation. Que dois-je faire ?

Après l'achat, vous devriez avoir reçu un e-mail de notre part. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez votre dossier de spam (courriers indésirables). Assurez-vous également que votre adresse e-mail est correcte ou existante (au cas où vous l’auriez mal tapé ou qu’elle ait changé).

Vous pouvez aussi essayer de vous connecter à votre compte client à l'aide des identifiants que vous avez utilisés lors de l'achat de votre logiciel, puis récupérer votre clé de licence sous « Mes logiciels ».

Pour vous connecter à votre Compte Client directement depuis cet article, veuillez cliquer sur ce lien.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous ne retrouvez pas votre code d'activation dans votre compte, contactez le support client.

Pour obtenir de l'aide du Support Client DxO directement depuis cette page, veuillez cliquer sur ce lien.

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