Essayez l'une des solutions suivantes :
- Utilisez un autre navigateur.
- Utilisez la fenêtre de « navigation privée » de votre navigateur.
- Effacez les cookies et videz le cache de votre navigateur.
-
Désactivez tous les modules complémentaires/plug-ins (anti-pistage) utilisés pour votre (vos) navigateur(s)
- Vérifiez si le niveau de sécurité de votre navigateur n'est pas trop élevé.
- Désactivez tous les VPN actifs.
Assurez-vous qu'aucun message d'erreur ne s'affiche à l'écran. Si un message s'affiche, veuillez contacter le support client avec une capture d'écran (JPEG) du message d'erreur.
Veuillez cliquer sur ce lien pour demander de l’aide à l’équipe de support DxO.