J'ai acheté DxO PhotoLab, mais je ne savais pas que certains appareils n'étaient pas pris en charge. Comment puis-je retourner le logiciel ?

Ces informations s'appliquent à toutes les versions

Découvrir que votre appareil photo n’est actuellement pas pris en charge peut être décevant. Sachez que nous ajoutons régulièrement de nouvelles combinaisons appareil/objectif, et vous êtes tout à fait invité(e) à proposer votre matériel pour un support futur ici :

Pour suggérer un module, veuillez cliquer sur ce lien.

Si vous préférez retourner votre achat :

DxO propose une liste des appareils pris en charge ainsi qu’une version d’essai complète afin que vous puissiez tester le logiciel en profondeur avant de l’acheter.

Veuillez cliquer sur ce lien pour voir la page des appareils photo et objectifs pris en charge.

Si vous avez déjà acheté DxO PhotoLab et que vous n’avez pas encore utilisé le code d’activation, vous avez droit à un remboursement dans les 14 jours calendaires suivant la date d’achat.
Pour demander un remboursement, veuillez nous en informer par e-mail ou par courrier postal, en fournissant une déclaration claire de votre décision ainsi que les détails de votre commande.

Pour connaître les conditions complètes, veuillez consulter la section Politique de retour et de remboursement de nos Conditions générales que vous avez acceptées lors de votre achat.

 (Voir « Achat de notre logiciel > Politique de retour et de remboursement > Logiciel acheté sur notre site Web et activé » dans les conditions générales de vente pour savoir comment exercer votre droit de rétraction). 

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 12 sur 23

Vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions ?

Vous pouvez nous envoyer une demande
Envoyer une demande