Ces informations s'appliquent à toutes les versions
Ce problème n’arrive que sur MAC.
Lorsque vous connectez un disque dur externe à votre ordinateur, vous pouvez rencontrer un message d’erreur de la part de DxO PhotoLab stipulant que vous avez un problème de configuration.
Ce message apparaît parce que DxO PhotoLab utilise des noms de volume (UUID) propres à chaque disque dur afin de les identifier lors de leur connexion à votre ordinateur.
Si vous rencontrez ce type de message, c’est que vos disques durs partagent les mêmes noms de volume (UUID).
Voici les étapes afin de vérifier les noms de volume de vos disques durs :
- Dans le menu Apple, cliquez sur ‘À propos de ce Mac’. Ceci affichera une page qui vous montre un résumé de vos configurations d’ordinateur.
- Sur cette fenêtre, cliquez sur ‘Rapport système’. Cette action vous emmène sur une fenêtre vous indiquant les informations complètes de vos configurations.
- Sur la gauche, dans la section ‘Matériel’, cliquez sur l’onglet ‘Stockage’. Ceci vous montrera tous les disques internes et externes de votre Mac.
Une fois que vous avez cliqué sur "Stockage", vous verrez une liste des disques et autres périphériques de stockage actuellement connectés à votre système. Au fur et à mesure que chaque appareil est sélectionné, vous verrez ses informations, y compris l'UUID, répertoriées dans la fenêtre inférieure.
Pour voir tous les appareils répertoriés ensemble, cliquez une fois sur le premier appareil répertorié dans la fenêtre supérieure, maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez une fois sur le dernier appareil de la liste. Vous les verrez tous listés ensemble dans la fenêtre inférieure. Vous pouvez ensuite y vérifier les UUID.
Malheureusement, c'est quelque chose d'assez courant si vous achetez 2 disques durs de la même marque et du même modèle, car les fabricants clonent généralement les volumes d'un modèle vers leur nouveau matériel, répliquant ainsi le même UUID sur plusieurs appareils. Cela peut également arriver si vous clonez vous-même un volume d'un disque dur à un autre à l'aide d'un logiciel spécifique.
Si vous êtes dans cette configuration et que vous utilisez DxO PhotoLab, vous risquez de ne pas pouvoir afficher les images dans DxO PhotoLab avec ces volumes. En ouvrant certains dossiers, DxO PhotoLab vous indiquera qu'aucune image n'est présente, alors que vous savez qu'il y en a.
Voici plusieurs façons de résoudre ce problème :
- Reformater votre disque dur, et vous obtiendrez un UUID unique pour ce disque. Assurez vous de copier ce disque sur un autre avant de la formater pour ne pas perdre vos données.
- Si vous avez les connaissances techniques ou bien que vous connaissez une personne qui les a, vous pouvez changer le UUID de votre disque sans avoir besoin de le reformater. Il suffit d’utiliser la ligne de commande ‘hfs.util’ avec l’option ‘-s’. Dans ce cas, vous devrez être sûre de ce que vous faites avant de commencer cette manipulation. Nous vous conseillons fortement de sauvegarder les informations de votre disque avec de commencer cette étape.