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Ajouter la prise en charge de nouveaux matériels photos dans DxO PhotoLab ne consiste pas simplement à mettre à jour le logiciel avec un nouveau code. L'équipe en charge des appareils photos et des objectifs doit prendre jusqu'à 1000 images de test à des fins de mesure et d'étalonnage. Cela signifie que notre laboratoire en France doit se procurer de nouveaux appareils photo et objectifs, ce qui peut prendre plus de temps puisque seuls les modèles disponibles dans le commerce sont utilisés à cette fin. Même après ce processus, il faut bien sûr du temps pour produire des nouveaux profils et les intégrer dans le logiciel.
Les équipes de DxO travaillent à réduire ce délai et améliorer la satisfaction client.