FAQs mises à niveau et achats
Cette section répondra aux questions relatives à la mise à niveau de votre logiciel ainsi qu’aux questions liées à l'achat de produit.
- Où puis-je trouver mes codes d'activations et les liens de téléchargement ?
- J'ai acheté un logiciel chez un de vos revendeurs mais le code d'activation ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
- J'ai acheté un produit DxO en ligne mais je n'ai pas reçu de code d'activation. Que dois-je faire ?
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Comment puis-je me procurer une version plus ancienne d'un logiciel DxO ?
- Où puis-je trouver les factures concernant mes achats ?
- Quelles sont les différentes éditions de DxO FilmPack 5?
- Devrais-je de nouveau acheter une licence DxO FilmPack 5 édition ESSENTIAL ou ELITE si j’achète aujourd’hui le plugin pour DxO OpticsPro 10 ?
- Puis-je acheter un CD après avoir acheté un logiciel ?
- Puis-je mettre à jour ma version gratuite GIFT vers la dernière version ?
- Si je possède un seul logiciel DxO, puis mettre à jour vers une "Suite" après coup ?
- Si j'achète un logiciel aujourd'hui, pourrai-je l'installer et l'activer plus tard ?
- Quelle est votre politique de remboursement et de retour ?