DxO PhotoLab 3
アップグレードと購入に関するFAQ
- DxO PhotoLab 2 を購入したばかりですが、DxO PhotoLab 3 への無償アップグレードの対象になりますか?
- DxOソフトウェアの払い戻しのための条件は何ですか?
- 今、DxOソフトウェアを購入した場合、今すぐではなく、後からインストールしたりライセンス認証できますか?
- 無償で入手したギフトライセンスを最新版にアップグレードできますか?
- 既に DxO ソフトウェアのライセンスを1つ持っている場合、他のソフトウェアを DxO 写真セットの割引価格で購入できますか?
- DxO PhotoLab 3 のどちらのエディション(版)が、私のカメラをサポートしていますか?
システム要件と奨励するスペックに関するFAQ
- どのバージョンの Windows と Mac OS X と DxO PhotoLab 3 は互換性がありますか?
- どのバージョンの Windows が DxO PhotoLab 3 にサポートされていますか?
- DxO 製品の macOS Catalina のサポートに関する現状。
- 「このアプリケーションは、お使いのコンピュータでは起動できません」というメッセージが出ます(Windows)。何故ですか?
- 私のコンピュータのシステムは DxO ソフトウェアが動作するための十分なアップデートがなされているでしょうか?
- 私のコンピュータのディスクの空き容量で問題がないでしょうか?
インストールとライセンス認証に関するFAQ
- DxO ソフトウェアの ESSENTIAL 版を持っていますが、ドロップダウンメニューで、ライセンス認証のオプションが表示されます。何故ですか?
- DxO PhotoLab 3 にアップグレードを考えています。DxO PhotoLab 3 をインストールする前に、システムに既にインストールしてある前のバージョンを削除する必要がありますか?
- DxO PhotoLab 3 をインストールした後、前のバージョンの DxO OpticsPro/DxO PhotoLab をアンインストールしても問題ないですか?
- 〔ソフトウェア改善プログラム〕はどのようなものですか?
- DxO OpticsPro/DxO PhotoLabの前のバージョンのデモ版をインストールして試用期間が既に終了しました。DxO PhotoLab 3 のデモ版を30日間試用可能でしょうか?
- DxO ViewPoint プラグイン版をライセンス認証しましたが、DxO PhotoLab 3 に「DxO ViewPoint のライセンス認証」が表示されるのですが、何故ですか?
プラグインの他社ソフトウェアとの互換性に関するFAQ
使い方と諸機能に関するFAQ
- 画像のサムネイル上に焦点距離のアイコンが出るのは何故ですか。
- DxO PhotoLab 3 を既に持っている場合、DxO ViewPoint 1/2/3 を使う意味はありますか?
- 前のバージョンと比べて、DxO PhotoLab 3 では一度に処理できる画像数が少なくなったのは何故ですか?
- DxO OpticsProの前のバージョンで作成したカスタムプリセットをDxO PhotoLab 3 用にアップデートするにはどうしたらいいですか?
- 印刷会社から提供された ICC プロファイルを DxO PhotoLab 3 で使ってソフトプルーフを出来ますか?
- 何故、ダスト除去のプレビュー結果がズーム率によって変わるのですか?
光学モジュールに関するFAQ
- 特定のカメラとレンズ用に開発された DxO 光学モジュールを、別の似たカメラとレンズの組み合わせに適用することは可能ですか?
- 自分の持っているカメラとレンズの組合せに対応する DxO 光学モジュールがありませんが、この場合、DxO PhotoLab 3 は使えますか?
- DxO PhotoLab 3 の前のバージョンで使える新しいカメラのモジュールはどこで入手可能ですか?
- 私の使っているカメラとレンズの組み合わせは、ウェブサイトのリストに載っているのですが、DxO PhotoLab 3 でモジュールのインストールができません。何故ですか?l the module.
- 利用できる DxO 光学モジュールのリストはどこにあるのですか?
- サポートされているレンズに「近い」レンズを持っています。近いレンズのモジュールを使ったり、自分でモジュールを作ったりできますか?
エラー例とエラーメッセージに関するFAQ
- 「ミックスパネル」は、私のコンピュータ内の個人ファイルと個人情報にアクセスしますか?
- 何故、ファイヤーウォールやアンチウィルスソフトウェアが、DxO PhotoLab 3 が「https://www.mixpanel.com/?」にアクセスしようとしていますと表示してくるのですか?
- ロス圧縮のDNG ファイルは DxO PhotoLab 3 ではサポートされていないのですか?
- DxO PhotoLab 3 で出力した DNG ファイルを DxO PhotoLab 3 で開けないのですが、何故ですか?
- DxO PhotoLab 3 は、特殊なRAW形式(mRAWとsRAW)をサポートしていますか?
- エラーメッセージ「ハードドライブの中に DxO PhotoLab 3 でサポートされていない方法でコンフィギュレーションされたものが検知されました」が出ます。
お客様アカウントに関するよくある質問
- プロモーション用の無償ライセンスをもらいました。このコードはお客様アカウントに登録されていますか?
- 2 つの異なるメールアドレスで、2つのお客様アカウントを持っています。これをどちらか 1 つのメールアドレスで 2 つのアカウントを統合できますか?
- 私が登録したメールアドレスの使用をやめ、登録したパスワードも忘れてしまいました。どうしたらいいですか?
- メールアドレスを変更しました。お客様アカウントのアドレスの変更をしてもらえますか?
- 登録したメールアドレスの使用をやめたのですが、お客様アカウントの個人情報の変更をどうやって行ったらいいですか?
- DxOお客様アカウントでは、どのような情報が利用できますか?