我的订单未被确认。

您的购买尚未完成,因为您的银行或信用卡在您下订单时拒绝了您的购买。抱歉,如果错误消息描述不清楚。

拒绝的原因可能有多种:

在付款过程中,您输入了 MasterCard 银行卡的参考号,同时选择了 VISA 卡类型(这是一个示例)。

  • 您的银行拒绝了国际交易。
  • 您的银行出于安全原因拒绝交易(涉嫌欺诈)。
  • 您的信用卡无权进行在线购买。
  • 在您的银行卡上或在您的 DxO 客户帐户上的账单地址中使用非拉丁字符作为您的名字和姓氏。

为尝试解决此问题,请遵循以下提示:

  • 致电您的银行并确保您的卡已获得在线和国际购物授权。
  • 如果可能,请尝试使用不同的信用卡或其他可用的付款方式 (PayPal) 。
  • 仅用拉丁字符填写持卡人的名字和姓氏。

再次购买,特别注意您 DxO 客户帐户中的账单信息(仅使用拉丁字符)。

打电话给你的银行,告诉他们您允许了交易,然后再次下订单。

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