Silver Efex Pro 2 在打开时出现崩溃的情况

试图打开 Silver Efex Pro 2 时出现崩溃的情况。 或者图像丢失、图像有色偏,或者图像太过于像素化。 如何解决此问题?

Silver Efex Pro 2 利用了计算机系统的图形处理器 (GPU) 的优势。 GPU 有时也称为显示适配器或视频卡,无论哪种说法它们都是指同一样东西。 有时某些视频卡不能应付这种额外的处理,因而出现这种崩溃的异常情况。 请在下面选择您的操作系统,以便了解如何解决此问题的更多信息。

 

为解决此问题,首先要更新显示适配器或 GPU 驱动程序。

通常情况下,Mac 所带的视频卡会自动更新。 如果添加了额外的视频卡,则可能会有异常情况出现。 在此情况下,用户可能需要去视频卡制造商的网站为辅助 GPU 下载更新的驱动程序。 因为这关乎性能问题,因此如果您现在使用的是 Mac OS Snow Leopard (10.6),请确保更新到 10.6.6 或更高的版本。 如果这不适用于您,请转到下面的章节。

如果按照上述步骤操作后,您仍遇到相同的问题,那么下一步将会是禁用 GPU(如果可能的话)。 请根据以下操作在 Silver Efex Pro 2 中禁用 GPU:

  1. 如果您能打开 Silver Efex Pro 2 并看到部分界面,则看看您是否能单击左下方的“设置”按钮。
  2. 请在“设置”中找到“GPU”部分并展开,在此您将看到复选框“启用 GPU 处理”, 取消勾选此项来禁用 GPU,然后关闭设置窗口。
  3. 关闭 Silver Efex Pro 2(单击“取消”),退出所有主体应用程序(Photoshop、Lightroom、Aperture),然后重新启动 Silver Efex Pro 2,看看能否解决此问题。

如果使用“设置”都无法禁用 GPU,或仍未解决问题(例如 Silver Efex Pro 2 崩溃或按钮无法正确显示),请联系我们的技术支持以获取更多帮助。

 

为解决此问题,首先要更新显示适配器或 GPU 驱动程序。

找到 GPU 制造商及其型号。 确定制造商及型号后,建议直接前往 GPU 制造商的网站(最佳选项),或如果不可行,则前往计算机制造商的网站(次要选项)以获取更新的视频卡驱动程序。 不建议使用 Windows Update ,因为我们发现这些驱动程序并未及时更新。 如要识别您的视频卡,请执行以下操作:

  1. 单击开始 >控制面板>系统 & 安全 >系统 >设备管理器,然后单击显示适配器旁的加号,即可显示品牌和型号信息。
  2. 前往制造商的网站(您可能需要通过 Google 来搜索),例如 Nvidia.com,然后您可通过型号搜索到最新的驱动程序。 如果无法找到驱动程序,您可能需要联系计算机制造商以获取更新的驱动程序。
  3. 一旦找到最新的 GPU 驱动程序,请下载和安装新的驱动程序。
  4. 重启计算机并再次尝试打开 Silver Efex Pro 2。

如果按照上述步骤操作后,您仍遇到相同的问题, 那么下一步将会是禁用 GPU (如果可能的话),或者在 Silver Efex Pro 2 中强制禁用 GPU(安全模式)。 若要在 Silver Efex Pro 2 中禁用 GPU,请执行以下操作:

  1. 如果您能打开 Silver Efex Pro 2 并看到部分界面,则看看您是否能单击左下方的“设置”按钮。
  2. 请在“设置”中找到“GPU”部分并展开,在此您将看到复选框“启用 GPU 处理”, 取消勾选此项来禁用 GPU,然后关闭设置窗口。
  3. 关闭 Silver Efex Pro 2(单击取消),退出任何和所有主机应用程序(Photoshop、Lightroom、Aperture), 然后重新启动 Silver Efex Pro 2,看看能否解决此问题。

如果使用“设置”都无法禁用 GPU,或仍未解决问题(例如 Silver Efex Pro 2 崩溃或按钮无法正确显示),请在退出所有主机应用程序后(Photoshop、Lightroom、Aperture)尝试以下步骤:

  1. 单击“开始”并在搜索框中输入%localappdata%(如上所示,两端均带有 % 的符号)。 当黄色的“本地”文件夹显示在搜索列表中,请单击该文件夹。 如果您使用的是 Windows 8,请按 Windows 键 + R,搜索 %localappdata%,然后按 Enter 键。
  2. “本地”文件夹将会打开,现在先双击“Google”,再双击“Silver Efex Pro 2”,找到文件 SilverEfexPro2.cfg,然后双击打开。 Windows 将询问您用哪个应用程序来打开此文件,找到并选择“记事本”来打开。
  3. 请在配置文件的最前面(在所有文本之前)逐字粘贴以下代码:
    <configuration>
    <group name="INTERN">
    <key name="UseSafeMode" type="bool" value="1"/>
    </group>
    </configuration>
  4. 现在请保存文件,关闭并重新启动 Silver Efex Pro 2 以查看问题是否已经解决。

如果仍未解决问题(例如 Silver Efex Pro 2 崩溃或按钮无法正确显示),请联系我们的技术支持以获取更多帮助。

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