此信息适用于版本:2018、2、3、4、5
发生这种情况时,通常是因为以前的版本尚未完全卸载。 在这种情况下,我们建议使用 Nik Cleaning Tool。
- 要了解有关 macOS 的 Nik Cleaning Tool 及其使用方法的更多信息,请点击此链接。
- 要了解有关 Windows 的 Nik Cleaning Tool 及其使用方法的更多信息,请点击此链接。
如果您不想使用 Cleaning Tool,可以手动删除有问题的文件。 在此之前,请卸载计算机上任何现有的 Nik 版本(包括 Google 和/或 DxO 版本)。
然后手动检查确保没有 Nik 子存储库(即 “Analog Efex Pro 2”、“Color Efex Pro 4”、“Dfine 2”、“HDR Efex Pro 2”、“Selective Tool”、“Sharpener Pro 3”、“Silver Efex Pro 2”、“Viveza 2”):
Windows 版:
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Elements *\Plug-ins\Google(适用于 Photoshop Elements 版本)
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Elements *\Plug-ins\DxO (适用于 Photoshop Elements 版本)
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS *\Plug-ins\Google(适用于 Photoshop CS 版本)
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS *\Plug-ins\DxO (适用于 Photoshop CS 版本)
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC *\Plug-ins\Google (适用于 2015.5 前的 Photoshop CC 版本)
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC *\Plug-ins\DxO (适用于 2015.5 前的 Photoshop CC 版本)
- C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\Google (适用于 Photoshop CC 2015.5 以上版本)
- C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC\DxO(适用于 Photoshop CC 2015.5 以上版本)
然后,请从 C:\ProgramData\Google 和 C:\ProgramData\DxO 删除所有与 Nik 相关的存储库
macOS 版:
- /Applications/Adobe Photoshop Elements */Support Files/Plug-Ins/Google (适用于 Photoshop Elements 版本)
- /Applications/Adobe Photoshop Elements */Support Files/Plug-Ins/DxO (适用于 Photoshop Elements 版本)
- /Applications/Adobe Photoshop CS */Plug-Ins/Google (适用于 Photoshop CS 版本)
- /Applications/Adobe Photoshop CS */Plug-Ins/DxO (适用于 Photoshop CS 版本)
- /Applications/Adobe Photoshop CC */Plug-Ins/Google (适用于 2015.5 前的 Photoshop CC 版本)
- /Applications/Adobe Photoshop CC */Plug-Ins/DxO (适用于 2015.5 前的 Photoshop CC 版本)
- /Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC/Google (适用于 Photoshop CC 2015.5 以上版本)
- /Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC/DxO (适用于 Photoshop CC 2015.5 以上版本)
最后,请从您的客户帐户重新安装最新的 Nik Collection 版本。
另外,请尝试重置为默认的 ‘Photoshop 首选项’,这可能会解决此问题:
https://helpx.adobe.com/cn/photoshop/using/preferences.html
在某些情况下,我们发现完全重新安装 Photoshop 可以解决这个问题。
请注意,Nik HDR Efex 在 Photoshop Elements 中不可用。