Diese Informationen gelten für alle Versionen (nur für Windows)
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte installiert haben.
Unser Support-Team hat festgestellt, dass mit diesem Vorschlag eine Vielzahl von Problemen gelöst werden können, auch wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist.
Um Ihr Grafikkartenmodell und den aktuell installierten Treiber zu ermitteln, verwenden Sie den folgenden Befehl in einem PowerShell-Terminal:
Get-CimInstance CIM_VideoController | Select-Object -property "VideoProcessor", "DriverDate"
Wir empfehlen dringend, GPU-Treiber direkt vom Hersteller zu laden und dessen Webseiten regelmäßig zu besuchen:
- Verwenden Sie für eine Nvidia-Grafikkarte bitte www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=de und wählen Sie die Produktserie/das Produkt entsprechend Ihrem Modell der Grafikkarte und den Download-Typ „Studio Driver” aus.
- Verwenden Sie für eine AMD-Grafikkarte bitte www.amd.com/de/support und wählen Sie das Produkt entsprechend Ihrem Modell der Grafikkarte aus.
- Für eine Intel-Grafikkarte installieren Sie bitte den Intel Driver Assistant hier https://www.intel.de/content/www/de/de/support/intel-driver-support-assistant.html und verwenden Sie ihn, um Ihre Treiber zu aktualisieren.
Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Um vom DxO Support Team direkt von dieser Seite aus Hilfe zu erhalten, klicken Sie bitte auf diesen Link.