Fehler "Wir haben festgestellt, das einige Ihrer Festplatten in einer Weise konfiguriert wurden, die nicht von DxO PhotoLab unterstützt wird. (nur macOS)

Diese Informationen gelten für alle Versionen - nur macOS

In vielen Fällen erscheint diese Meldung, weil ein Disk-Image (*.dmg) derzeit eingebunden ist – zum Beispiel, wenn Sie gerade eine andere DxO-Anwendung wie die Nik Collection oder DxO ViewPoint installiert haben.
Ist dies der Fall, kann die Warnung bedenkenlos ignoriert oder durch einfaches Auswerfen des Disk-Images behoben werden. Weitere Maßnahmen sind nicht erforderlich.

Wenn jedoch kein Disk-Image eingebunden ist und Sie die Fehlermeldung dennoch sehen, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an einer technischeren Ursache im Zusammenhang mit der Laufwerkskonfiguration.

Bei der Nutzung externer Festplatten kann es vorkommen, dass DxO PhotoLab eine Warnung wegen einer ungültigen Konfiguration anzeigt. Dies liegt daran, dass DxO PhotoLab zur eindeutigen Identifizierung von Laufwerken deren UUIDs (Unique Identifiers) verwendet – unabhängig vom Namen, da mehrere Volumes denselben Namen haben können.
Wird Ihnen diese Warnung angezeigt, bedeutet dies, dass einige Ihrer Volumes dieselbe UUID besitzen, wodurch DxO PhotoLab die Volumes nicht eindeutig unterscheiden kann. Der Fehlerdialog zeigt an, welche Volumes von diesem Problem betroffen sind.

Falls Sie die UUIDs Ihrer Volumes überprüfen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Wählen Sie im Apple-Menü „Über diesen Mac“.

• Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Weitere Infos…“.

• Scrollen Sie im Bereich „Systemeinstellungen“ rechts nach unten und klicken Sie auf „Systembericht…“.

• Wwählen Sie links im Bereich „Hardware“ den Punkt „Speicher“ aus.

Wenn Sie auf „Speicher“ klicken, wird Ihnen eine Liste der derzeit angeschlossenen Laufwerke und Speichergeräte angezeigt. Wenn Sie ein Gerät auswählen, erscheinen unten die zugehörigen Informationen – einschließlich der UUID.

Um alle Geräte gleichzeitig anzuzeigen, klicken Sie im oberen Fenster einmal auf das oberste Gerät, halten die Umschalttaste gedrückt und klicken dann auf das letzte Gerät in der Liste. Nun werden alle Geräte gemeinsam im unteren Fensterbereich angezeigt. Dort können Sie die UUIDs vergleichen.

Dieses Problem tritt leider relativ häufig auf, insbesondere wenn man zwei Festplatten desselben Herstellers und Modells kauft. Hersteller klonen häufig Volumes von einer Vorlage auf neue Hardware, wodurch dieselbe UUID auf mehreren Geräten erscheint.
Dasselbe kann auch passieren, wenn Sie selbst ein Volume mit spezieller Software von einer Festplatte auf eine andere klonen.

Wenn Sie eine solche Konfiguration nutzen und mit DxO PhotoLab arbeiten, kann es passieren, dass Bilder in DxO PhotoLab nicht angezeigt werden. Beim Öffnen bestimmter Ordner meldet DxO PhotoLab möglicherweise, dass keine Bilder vorhanden seien – obwohl Sie wissen, dass sich Bilder darin befinden.

Zur Lösung dieses Problems stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Formatieren Sie eines der betroffenen Laufwerke neu, sodass es eine neue UUID erhält. Achtung: Beim Formatieren werden alle Daten gelöscht. Bitte sichern Sie Ihre Daten vorher auf einem anderen Laufwerk.

• Wenn Sie über das technische Know-how verfügen oder jemanden um Hilfe bitten können, ist es auch möglich, die UUID eines Laufwerks ohne Neuformatierung mithilfe des Befehlszeilentools hfs.util und der Option -s zu ändern. Seien Sie sich dabei aber absolut sicher, was Sie tun, und erstellen Sie vorher in jedem Fall ein Backup, um Datenverlust zu vermeiden.