Ich habe online DxO-Software gekauft, aber leider keinen Aktivierungscode erhalten. Was kann ich nun tun?

Nach dem Kauf sollten Sie eine E-Mail von uns erhalten haben. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist (falls Sie sich vertippt haben oder die Adresse sich geändert hat).

Sie können auch versuchen, sich mit den Kontoinformationen, die Sie beim Kauf Ihrer Software verwendet haben, in Ihrem Kundenkonto anzumelden und unter „Meine Software" Ihren Lizenzschlüssel abrufen.

Um sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen, klicken Sie bitte auf diesen Link.

 

Wenn Sie sich nicht anmelden können oder Ihren Aktivierungscode länger als 5 Minuten nach der Zahlung nicht in Ihrem Kundenkonto finden können:

Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode, um festzustellen, ob die Zahlung erfolgreich war (KEINE ausstehende Transaktion). Wenn Sie eine abgeschlossene Transaktion haben, wenden Sie sich bitte mit einem JPEG-Screenshot Ihrer Zahlung an den Support.

Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Hilfe vom DxO-Support-Team anzufordern.

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