Diese Informationen gelten für alle Versionen
Es gibt verschiedene Gründe, warum dieses Problem auftreten kann.
Sind die Systemzeit (Datum und Uhr), die Zeitzone und der Standort Ihres Computers korrekt? Sind alle Schalter auf „Automatisch“ eingestellt?
Gibt es ein Antivirenprogramm, eine Firewall, einen Proxy oder ein ähnliches Tool, das die Aktivierung blockieren könnte? Wenn ja, versuchen Sie bitte, es vorübergehend zu deaktivieren, und prüfen Sie, ob die Aktivierung dann erfolgreich ist.
Andernfalls öffnen Sie bitte ein Ticket beim Kundensupport und geben dort den exakten Wortlaut der Fehlermeldung einschließlich der am Ende der Meldung angegebenen Nummer.
Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Hilfe vom DxO-Support-Team anzufordern.
Hinweis: Screenshots sind äußerst hilfreich, da wir so sehen können, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.
Bitte fügen Sie einen Screenshot (JPEG oder PNG) der Fehlermeldung bei, einschließlich einer eventuell angezeigten Fehlernummer. Achten Sie darauf, dass der eingegebene Aktivierungscode auf dem Screenshot deutlich sichtbar und nicht verdeckt ist.