Diese Informationen gelten für alle Versionen
Sie können Ihre DxO PhotoLab ESSENTIAL Edition auf 2 Computern aktivieren und die ELITE Edition auf 3 Rechnern, solange sie nie auf mehr als einem Rechner gleichzeitig ausgeführt werden. Sie können sowohl auf Mac als auch auf PC mit der selben Lizenz installieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass DxO PhotoLab von allen Computern entfernt wurde, auf denen es zuvor aktiviert wurde. Wenn die Aktivierung nicht erfolgreich ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
In einigen Fällen können erhebliche Hardware-Änderungen (wie der Austausch des Motherboards, das Upgrade von Komponenten oder in bestimmten Fällen ein Betriebssystem-Update) die Hardware-ID Ihres Computers verändern. Dies kann eine erneute Aktivierung der Software erforderlich machen.
Hinweis: Wenn Sie den Kundensupport kontaktieren, geben Sie bitte folgende Informationen zu Ihrem bisherigen Computer an (nicht zu einem neuen Gerät):
- Ihren Aktivierungscode
- Den Namen Ihres Computers (nicht den Benutzernamen oder die Seriennummer)
- Das auf diesem Computer installierte Betriebssystem und dessen Edition (z. B. Windows 11 Pro oder Home)
- Eine Beschreibung der vorgenommenen Änderungen, z. B. Hardware-Modifikationen, Neuinstallation des Betriebssystems oder Deinstallation zur Nutzung auf einem anderen Computer.
Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Hilfe vom DxO-Support-Team anzufordern.