ライセンス認証の手続きでエラーになります。どうしたらいいですか?

この情報は、すべてのバージョンに適用されます

この問題が発生する理由はいくつか考えられます。
お使いのコンピューターのシステム時刻(日時と時計)、タイムゾーン、および位置情報は正しいですか。

すべての切り替えスイッチは「自動」に設定されていますか。
ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、プロキシなど、アクティベーションを妨げる可能性のあるものはありませんか。もしある場合は、一時的に無効にして、アクティベーションが成功するかご確認ください。

それでも解決しない場合は、カスタマーサポートにチケットを開き、受け取ったエラーメッセージの正確な内容をお知らせください。

 

DxO サポートチームへのサポートのリクエストは、こちらのリンクをクリックしてください。

注意:スクリーンショットは何が起こっているかを画面で確認できるので非常に重要です。サポートセンターまでお問い合わせの際に必ず添付してください。

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