エラーメッセージとエラーコードが表示されます。なぜ、ソフトウェアのライセンス認証ができないのでしょうか?

この情報は、すべてのバージョンに適用されます

まず、インターネット接続を確認してください。

アンチウイルス、ファイアウォール、プロキシやその他のセキュリティツールが実行されている場合、ライセンス認証をブロックしている可能性もあります。 その場合、セキュリティツールを一時的に無効にして、ライセンス認証が成功するかお試しください。

Nik Collection をプラグインとしてではなく、スタンドアロンモードで起動してアクティベートすることを推奨します。そのためには、任意の Nik Collection プラグインのアイコンをダブルクリックして起動してください。
Windows でバージョン6以前を使用している場合は、プログラムアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択し、それでアクティベートできるか確認してください。

上記の方法でもライセンス認証ができない場合、ライセンス認証を試みた際に表示されるエラーメッセージをスクリーンショット(jpeg)を取って、カスタマーサポートにご連絡ください。

DxO サポートチームへのサポートのリクエストは、こちらのリンクをクリックしてください。

この記事は役に立ちましたか?

130人中21人がこの記事が役に立ったと言っています

回答はみつかりましたか?

弊社サポートにお問い合わせしていただけます。
サポートに問い合わせする