DxO ViewPoint の「クリーンな再インストール」を行うにはどうすればよいですか?(Windows のみ)

この情報の対象となるバージョン: 1、2、3、4

一部の問題は、以下の方法で DxO ViewPoint を再インストールすることで解決することがあります。サポートチケットを発行する前に、この方法をお試しください。

クリーンインストールを試すには、以下の手順で行ってください:

  • スタート〕メニューの右クリックメニュー、または Windows のコントロールパネルから DxO ViewPoint をアンインストールします。
  • 以下のフォルダを削除します(Windows エクスプローラのフォルダ表示オプションを「隠しファイル とフォルダを表示」に変更するまで、以下のフォルダは表示されない場合があります):
    • C:\Program Files\DxO\DxO ViewPoint 4 (旧バージョンをご使用の場合は、それぞれのバージョン番号に置き換えてください)
    • C:\Users\(username)\AppData\Local\DxO
    • C:\ProgramData\DxO

注意:もしフォルダが表示されない場合は、Windows エクスプローラのフォルダ表示を変更し、フォルダオプション>表示で〔隠しファイルとフォルダを表示する〕にチェックを入れてください。

最後に、DxO アカウントから DxO ViewPoint をダウンロードし、インストールファイルを右クリックして〔管理者として実行〕を選択します。

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