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Pour vous offrir un meilleur service à l'avenir, nous avons amélioré notre système d' e-commerce et de gestion de compte. Tous vos logiciels, liens de téléchargement et leur clés d'activation restent disponibles sous la rubrique «Mes logiciels» dans votre nouveau compte. Pour l'instant, en raison de limitations techniques, vos précédentes factures et l'historique de vos commandes dans l'ancien système n'ont pas pu être ajoutés à votre nouveau compte client. Cependant, tous les achats effectués après le 8 avril 2021 pourront être consultés à tout moment.

Nous nous excusons pour les désagréments causés.

AVERTISSEMENT

L'assistance générale en ligne est disponible uniquement pour les clients qui ont acheté la version payante de Nik Collection by DxO disponible depuis juin 2018. L'assistance complète et les mises à jour logicielles ne sont disponibles que pour la dernière version de Nik Collection by DxO et pour ceux qui utilisent la dernière version d'essai.

Les versions précédentes ne peuvent faire l'objet d'une demande d'assistance, car nous ne les avons pas développées. Cependant, vous trouverez des informations sur certains des problèmes connus dans la FAQ ci-dessous.

Pour tout problème de stabilité, de compatibilité avec les derniers produits Adobe CC et le dernier OS Mac / Windows, et pour les futures mises à jour et notre support, nous vous encourageons fortement à acheter la dernière version de Nik Collection by DxO ou à tester nos 30 jours gratuits en version d'essai.

Merci de votre compréhension.