Mon compte et mes commandes
Boutique en ligne
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Ma commande n’a pas été validée.
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J'ai acheté un logiciel DxO en ligne, mais je n'ai pas reçu de code d'activation. Que dois-je faire ?
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Quelle est votre politique de remboursement pour les logiciels DxO ?
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Est-il possible d'acheter d'anciennes versions de vos logiciels ?
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Si je possède déjà un logiciel DxO, puis-je migrer vers une offre groupée de plusieurs logiciels ?
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Quelles sont les options de paiement et devises acceptées dans votre boutique en ligne ?
Mises à niveau et achats
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Sur combien d'ordinateurs puis-je installer les logiciels DxO ? Puis-je les utiliser sur Mac et PC avec la même licence ?
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Il existe une option de paiement en plusieurs fois, comment faire ?
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Prévoyez-vous de n'offrir que des formules d'abonnements à l'avenir ?
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Comment puis-je acheter une mise à niveau dans mon compte client ?
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Comment savoir si je possède la dernière version du logiciel ?
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Puis-je mettre à niveau ma licence GIFT (cadeau) vers la dernière version ?
Compte client
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Lorsque j'essaie de me connecter, mon compte n'est pas reconnu, que s'est-il passé ?
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Je souhaite acheter votre logiciel, comment puis-je créer un compte client ?
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Comment puis-je me connecter à mon compte si mon adresse e-mail n'est plus valide et si j'ai oublié mon mot de passe ?
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Où puis-je trouver mes factures dans mon compte client ?
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Comment puis-je modifier mes données personnelles (adresse, e-mail ou mot de passe) dans mon compte client ?
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Où puis-je trouver mes codes d'activation, mes offres de mise à niveau (si disponibles) et les liens de téléchargement de mes logiciels ?