DxO PhotoLab の最適な「クリーンリインストール」を行うにはどうしたらいいですか？（Windows のみ）

この情報は、最新のバージョンに適用

一部の問題は、以下の方法で DxO PhotoLab を再インストールすることにより解決することがあります。お問合せのサポートチケットを送る前に、是非この方法をお試しください。

クリーンインストールをお試しいただくには、以下の手順に従ってください：

• スタートメニューの右クリックオプションか Windows のコントロールパネルから DxO PhotoLab をアンインストールしてください。
• 以下のフォルダを削除してください。（Windows エクスプローラのフォルダ表示オプションを「隠しファイルと隠しフォルダの表示」に変更するまで、以下のフォルダは表示されない場合があります）：
  • C:\Program Files\DxO\DxO PhotoLab ...（古いバージョンの場合はバージョン番号で代用してください）
  • C:\Users\(username)\AppData\Local\DxO
  • C:\ProgramData\DxO

  • C:\Users\(username)\AppData\Roaming\DxO (このフォルダーには破損している可能性のあるデータベースが含まれています)

注記： フォルダが表示されない場合は、Windows エクスプローラのフォルダ表示を変更し、フォルダオプション＞表示で「隠しファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れてください。

• 最後に、DxO アカウントから DxO PhotoLab をダウンロードし、インストールファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択します。