DxO PureRAW
製品に関する情報全般
全てを見るシステム要件＆互換性
全てを見るサポートされているカメラとレンズ&画像形式
全てを見るアップグレード＆購入
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DxO PureRAW を既に持っています。アップグレードするには、どうすればよいですか？
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他の DxO 製品を使用していれば、DxO PureRAW を特別価格で購入できますか？
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全ての DxO ソフトウェア (DxO PhotoLab、DxO FilmPack、DxO ViewPoint、DxO PureRAW) のバンドル（セット販売）はありますか？
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DxO PureRAW から DxO PhotoLab、または DxO PhotoLab から DxO PureRAW に交換してアップグレードできますか？
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DxO PureRAW を購入すれば、他の DxO 製品を特別価格で購入できますか？
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DxO PureRAW を購入しましたが、すべてのカメラがサポートされているのだと勘違いしていました。どうすれば返品できますか？
インストール＆ライセンス認証
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DxO ソフトウェアのライセンス認証の回数を使い切ってしまいました。どうすればよいですか？
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DxO ソフトウェアは、プロキシ経由でライセンス認証できますか？
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（再）インストールしたいのですが、どこでソフトウェアをダウンロードすることができますか？
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Apple macOS で Adobe Lightroom Classic 向け DxO PureRAW プラグインをインストールまたは再インストールするにはどうすればよいですか？
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DxO PureRAW は、何台のコンピュータにインストールできますか？同じライセンスを Mac と Windows で使用できますか？
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macOS と Windows で Adobe Lightroom Classic 向け DxO PureRAW プラグインをアンインストールするにはどうすればよいですか？
製品の使用方法／機能
全てを見るエラー発生の条件とメッセージ
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私の持っているソフトウェアのライセンス、またはバージョンが認識されません。なぜですか?
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画像処理に問題があり、一部またはすべての画像の処理が失敗します。（Windows のみ）
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Polaris アーキテクチャの GPU（つまり AMD RX 4xx と 5xx）を所有していますが、DeepPrime と DeepPRIME XD で処理すると、結果の画像の一部が黒くなったり、処理にの途中でエラーが発生します。
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DxO DeepPRIME ノイズ除去テクノロジーで処理すると、処理された画像の一部が黒くなったり、アーティファクトが表示されたりします（Windows のみ）。
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アップロードした画像のサムネイルの代わりに、「!」アイコンが表示されます。なぜですか？
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Windows で CR3 ファイルがサムネイルではなく、DxO PureRAW アイコンとして表示されるのはなぜですか？